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（本文作者：贵广网络黔东南州分公司 何江 丹寨县分公司 黄燕）
“五一”小长假对很多人来说，这么大的“福利”岂容错过，自驾游、探亲游早有计划。然而，这个节假日，却有一群广电网络人为了千家万户能看好电视、丰富电视荧屏主动放弃休息，战高温、斗蚊虫，顶烈日、冒酷暑，坚守在服务用户的第一线——
“吴哥，我这里有位用户宽带有问题，麻烦你在后台帮忙处理一下。”“好的，请把用户信息发给我，我马上办。”……这是三穗县分公司挂职副总经理陈思宇与农网部经理吴梁贵5月1日早上8点的对话。
陈思宇是80后，此前在贵州省广电网络公司市场管理部工作。今年3月，她得知公司鼓励青年员工到基层锻炼后，就积极响应号召，主动报名。原以为家庭的“阻力”会带来诸多困难，毕竟她的孩子才2岁，正是需要母亲呵 护的年龄。但结果却恰恰相反，不仅父母全力支持，丈夫也为她的决定点赞，并主动担起了照顾“小棉袄”的重任。
陈思宇（前）为用户调试宽带
初到三穗，人生地不熟，加上少数民族聚居，山高路远、语言不通成了她面临的最大难题。但她不但没有退缩，还主动向分公司领导请缨到基层一线去、到用户家中去。她认为只有这样，才能真正和用户打成一片，达到锻炼的目的。分公司领导考虑到她是女同志、到岗时间不长，原本想让她在办公室协助管理后勤、报送材料就行，但看到她态度如此坚决，只好尊重她的意愿，让她和同事一起走村串寨开展“大回访、大排查”。
履新之前，陈思宇对基层工作有了心理准备，但理想和现实总是有差距。早上6点多，在睡梦中被电话吵醒成为常态，因为同事告诉她，去晚了，用户都下地干活了，没有正面接触，一天的时间就浪费了；下午7点多，便民维修车还在盘山公路上疾驰，同事告诉她，这个点是用户干活回家的时候，我们必须逐户了解情况，晚上9、10点吃晚饭已经是常态。
时间是最好的“过滤器”。陈思宇到三穗仅10多天，每天会主动把闹钟设定为早上6点，进村入户时，她也习惯性地往包里装一些干粮。让同事们感到意外的是，她竟然自愿放弃五天假期，和同事值守在一线。她说：“大家都在利用节假日服务用户，我怎么能当逃兵？再说，我是来锻炼的，不是来‘镀金’的！”
吴寿春，黔东南州分公司行政管理部（人力资源部）员工，中共党员，退伍军人。曾在素有“世界屋脊”之称的西藏高原服役10余年，期间，荣立个人“三等功”一次，并获得多次嘉奖。退伍后，他进入黔东南州分公司负责后勤保障。
今年4月，因工作需要，他被派往榕江县分公司开展帮扶工作。接到任务之初，考虑到儿子即将参加高考，家人劝他向组织申请调剂，但他拒绝了：“我是一名党员、又是军人，必须服从组织安排！”就这样，他在榕江县一呆就是30多天。“五一”期间，分公司领导让他回家修整几天，但他还是委婉拒绝了：“脱贫攻坚正在加劲的时候，我必须继续加大工作力度，完不成任务，我无法向组织交代！”
吴寿春（中）与同事架设光缆
“五一”期间，地处月亮山腹地的榕江县气温早已飙升至35度，坐在家里都是一身汗，更不用说在外作业了。但就是在这样的高温下，吴寿春和同事顶着烈日，深入该县最为偏远的平阳乡，为当地群众提供电视检修、线路巡查等上门服务。累了，就地找一块树荫打个盹；饿了，拿出随身准备的方便面啃几口；渴了，在附近的山泉伏下身子喝几口。面对这样的环境，豁达开朗的吴寿春说：“这个条件和我们在西藏当兵的时候比起来，已经很幸福了！”
吴寿春就是靠这样的忠诚与担当，在榕江帮扶期间与同事架设各型线缆5000多米、开展上门走访服务600余次，被同事和用户亲切地称为“最美广电老兵”。
“五一”，对丹寨县南皋综合服务站站长李峰来说，是真正的“劳动节”。因为“广电人”的假期，从来都和劳动划等号的。
李峰指导用户使用遥控器
“昨天晚上王大爷打电话说电视看不了啦，先去石桥村给老爷子看一下，然后是乌皋村文大爷、再然后……。”看着自己手上小本子的记录，李峰根据村组的路线作好安排后，戴上头盔，拎上工具箱，骑上摩托车开始了一天的工。李峰和一名同事主要负责丹寨县南皋乡的广播电视运行维护工作。“刚到岗的时候，看着地图上纵横交错的乡村公路，简直是头晕眼花。有些用户居住的位置偏僻，就算是有人指路，也很难找到具体位置；有些用户因为危房改造，光是重新定位就得花好长时间。”作为一名从未在该区域生活过的外县人，他开始因不熟悉地理位置，许多工单都超时维护，为此没少挨批评。
“如果不尽快熟悉路线，以后会耽误更多事。”在很长一段时间，每天维护结束后，李峰要么捧着手机查看地图、要么主动找村组干部了解情况，挨家挨户确认。每到一村一组就定位一次，并拍照备注。现在，他处理维护工单就好像串门，基本不用导航，因为他脑海里就装有一幅“活地图。
成功从来不会辜负努力的人，作为一名外县青年，李峰的个人业绩在分公司总是名利前茅。分公司领导让他在干部员工大会上传授经验，他说：“做好服务工作没有捷径，就是实打实地干。具体就是要切实做到熟路、熟人、熟业务。”