移动网络基准测试公司——GWS（全球无线解决方案公司）的研究发现，人们对下一代网络的发展缺乏了解，这会抑制人们对新技术的热情并加剧对新技术的误解。

　　为了了解英国消费者对移动网络性能的看法，GWS公司与舆观调查网YouGov一起调查了200多个组织，这些组织的规模从100名员工到5000名员工不等，同时调查了2000多名英国成年人。

　　调查发现，英国很多人都知道5G，运营商和其他主要利益相关者需要把更多的工作投入到向国人科普5G网络全面部署后可以带来的广泛好处。调查显示，在应用新兴网络方面，人们对5G网络漠不关心，企业和消费者都缺乏紧迫感，这表明5G应用程序的多样性和强大功能并不被人们所理解。

　　英国消费者普遍意识到5G在未来将变得很重要，76％的英国成年人表示他们有购买5G手机的计划，其中53％的人期望在未来三年内实现这一计划。只有15％的人表示他们从未打算购买5G手机。

　　然而，英国消费者并没有真正迎接5G的欲望，只有不到五分之一的消费者认为5G的速度将改变他们使用手机的方式。人们对新一代网络的态度普遍缺乏热情，67％的人表示他们将等待5G成为新常态，也就是说他们将继续使用4G，直到运营商自动将4G转换成5G。

　　GWS公司推测这种现象的原因之一与5G能带来好处的不确定性有关，几乎四成消费者根本不知道5G的移动网络服务质量是否会在4G基础上有所提升，同样有四成的消费者相信5G将带来服务质量的改善。

　　GWS首席执行官Paul Carter在评估这项研究时表示，该行业现有的信息都是围绕5G带来的通信速度上的提升，我们要跳出这种局限的视角来向企业和消费者宣传5G的真正意义。他说：“我们需要定期向人们普及更多层面的信息，来说明5G不单单是网络速度的提升，更重要的是改变了我们的生活方式，如幸福感、生产力、交通运输、生活形态、资源和服务的可用性以及成本等等。”