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一个小小的建议和一个小小的测试空中课堂【罗小布问道】 (2020-02-14 00:00:00)

 一个小小的建议:


  物联网与互联网一样,都是有线未来发展或转型的方向。此次疫情防控涌现出了许多物联网的应用,如贵州有线的“高速公路检疫区监控物联网”、陕西广电集团丝路云启的“共享经济的智慧社区暨智慧家居物联网”等;其中一个热门的物联网项目是“热红外体温初筛物联网”,现在许多有线已经有了完整的解决方案与实践或试验,如陕西广电集团的丝路云启、陕西传媒或陕西有线、重庆有线等。现在的问题是如何开展呢?


  先讲一个前不久某有线发生的真实故事。某有线也希望尽快开展“空中课堂”服务,传统的方式是指望领导出面或指望领导有关系资源。当领导关系资源不足时,该有线市场部的人员就坐等了,既不主动地像河南有线那样去“死缠烂打”,也不放权或发动分(子)公司去属地化争取。后续的事实证明:总公司没有资源,不等于分(子)公司没有资源……


  再以“应急广播”为例。在此次“应急广播”实施上,是总公司有资源或积极性高,还是分(子)公司有资源或积极性高?是省会或地市应用得快,还是县(市)及乡镇应用得快?答案大家心知肚明。


  “热红外体温初筛物联网”也是如此。客观上,该应用不仅涉及的部门非常多,而且在省会城市或大的地市需要部署的点也非常多,如医院、学校、写字楼、机关、大型商场或超市、封闭式的集贸市场等;因此,省或总公司协调非常难,充其量只能打通一个或少数几个行业。相反,在分(子)公司就不同了,特别是在县(市)一级,不仅政府的统一性强,也就是只需打通少数几个部门,甚至一个部门就能实施;而且部署的点也非常有限,甚至屈指可数。


  正因为如此,加上前期其他项目的经验或教训,今日小小的建议是:充分放权,自下而上,从农村包围城市,发挥分(子)公司的积极性及其属地“地头蛇”的资源优势,以县为单位开展“热红外体温初筛物联网”应用。当然,总公司必须提供全方位的支持,包括方案支持、合作伙伴的支持、技术支持、资金支持、物质支持以及市场支持等。鉴于以往经验教训,方案、设备的选型、合作伙伴的引进等,建议由总公司统一负责;避免再次出现标准、质量不统一的问题,也就是避免出现有线比较独特的“没有常任理事国的联合国”现象……


  一个小小的测试:


  这个测试主要针对大家普遍关心的“空中课堂”如何由社会效益转换为经济效益的问题。


  首先涉及的问题是:大家如何看待或认识“效益”?毫无疑问,收费是最直接、最简单的效益体现。但是如果不能收费,降低了用户流失率是不是效益?提高了续费率是不是效益?如同,在联盟交流微信群中,有领导感叹的那样“客服电话打爆,久违的排队缴费和开户……”,难道不是效益的体现吗?


  其次,为什么目前的“空中课堂”不能收费?抛开政治性不谈。在法律上,目前所有“空中课堂”的内容产权不是有线的,而是教委的;也就是说,是否收费不是有线说了算的事,而是教委说了算。在合作关系上,教委是甲方,有线是乙方;也就是说,有线是受甲方委托为百姓提供服务,教委是第一责任人。更为关键的是在竞争关系上,有线不是唯一可提供服务的承接者,IP TV、OTT、智能电视机厂商、互联网企业等都可以提供与有线完全类似的服务,甚至是同质化的服务。


  第三,目前“空中课堂”主要模式是政府PPP模式,也就是政府购买服务或补贴模式;如歌华有线、江苏有线等。如果有线收费,完全可能“偷鸡不成蚀把米”、“竹篮打水一场空”。


  第四,难道就没有可以直接收费的“空中课堂”项目了?有!最典型的就是“夹塞”的幼儿或少儿服务。前提是:幼儿或少儿内容由有线自己来组织,主要是各种动漫内容;理想的情况下,是由有线开设25~35个动漫频道,可以是广播,也可以是轮播,还可以是专区(点播式的轮播)。实施时,分为两个基本阶段,第一个阶段是充分利用疫情期,采用“免费”方式培养幼儿或少儿乃至家长的习惯;第二阶段,将幼儿或少儿内容完全独立出来,打造幼儿或少儿个性化的“有线幼儿或少儿电视机”,并与传统收视费完全脱钩,独立销售;也就是,用户可以不缴纳传统收视费,可以单独购买“有线幼儿或少儿电视机”产品(不含电视机),既充分挖掘有线多端子潜力,也充分挖掘用户多台电视机的能力,更渗透进非有线电视用户市场。


  那么,未来“空中课堂”如何融入有线销售体系营销呢?今天就请各位(假设您自己就是用户)做一个小小的、旨在抛砖引玉的测试:


  假设某有线的收视费是每月20元,一年是240元;一般有线对新开户的用户是赠送一台机顶盒。


  请各位自己测试或选择的是:“有线收视费,一年240元”,“有线收视费+机顶盒,一年240元”,“有线收视费+机顶盒+‘空中课堂’,一年240元”;上述三个选项中,各位选择哪一个?


  同样,“有线收视费,一年240元”,“有线收视费+有线‘少儿电视’,一年340元”,“有线‘少儿电视’,一年100元”;上述三个选择中,各位选择哪一个?


  再举例:“有线收视费,一年240元”,“有线‘腾讯视频/游戏’宽带,一年300元”,“有线‘腾讯视频/游戏’宽带+有线电视,一年300元”,“有线‘腾讯视频/游戏’宽带+有线电视+‘空中课堂’,一年300元”,“有线‘腾讯视频/游戏’宽带+有线电视+‘空中课堂’+‘少儿电视’,一年300元”;上述五个选择中,各位选择哪一个?


  再次声明:旨在抛砖引玉,仅供参考,不当之处或得罪之处,请批评指正和原谅。


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